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32路电话录音系统
系统简介

电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音,电力调度录音,热线服务电话录音,投诉电话录音,关键岗位电话录音,传呼台录音,金融证券录音,公安报警录音,安全部门的监听电话,航空、铁路、交通运输调度录音?#26696;?#34892;业的生产调度录音。

基本功能

1. 流行的Windows 98/NT/2000/XP操作环境。
2. 单机系统最多128线模拟电话。
3. 采用全新的pci接口的即插即用录音卡。
4. 录音、监听对通话双方没有任何影响。
5. 可实时监听每一条线路的通话内容。
6. 可以根据给定的条件对录音进行查听。
7. 可以完整的检测并记录所?#22411;?#25320;电话号码与来电显示号码。
8. 系统具有自动增益功能,可以自动调节通话双方的音量,而不至于声音太小。
9. 报警功能,当线路出现异常,?#28909;?#26029;线:系统会通过语音提示报警。
10. 所有谈话内容录为wav格式,可以在任意WINDOWS电脑中播放。
11. 可以设置任意多个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音。
12. 录音启动方式灵活,具有压控、键控、声控三种启动方式。
13. 录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音。
14. 提供不同的压缩率,满足不同用户的需要,20G的硬盘最多可以保存3500多个小时。
15. 线路?#35270;?#20110;电话外线、分机内线、无线对?#19981;?#30340;音频输出线等。
16. 当系统的硬盘将满?#20445;?#31995;统将自动清除最先录音的资料,以保证系统可以常年不间断运行。
17. 方向判别。可以判别出呼叫方向,如呼入还是呼出。
18. 系统具有强大的操作?#27604;?#38480;管理功能,除设定每个操作员的权限外,还可以设置每个操作员可操作的通道。
19. 内置有区号表,可以记录每一次通话的地区。
20. 具有自启动功能,当操作系统启动后会自动运行程序。
21. 可以对每个通道进行信号音分析,对于?#20013;?#22810;次忙音的电话可以停止录音。
22. 系统具有多种管理权限,可以满足多用户的需要。当操作员未登录或操作员不具?#22411;?#20986;系统的权限?#20445;?#23558;无法关闭程序甚至操作系统;
23. 系统具?#22411;?#25972;的操作日志,可以记录对系统的所有操作。

技术参数

接口方式:
模拟中继录音输入阻抗
直流>= 470K欧姆
交流(1000HZ?#20445;?gt;=10K欧姆
隔离阻抗脚直流均:>= 470K 欧姆
录音模块直流阻抗: >1M
隔离耐压:>=500VDC
录音格式:LAW、ADPCM,GSM格式的WINDOWS WAV文件
数据速率:64 KBPS /32 KBPS /13.6 KBPS
全通道信噪比:>= 42 dB
频响:300~3400HZ 放音输出功率 >= 0.5 W
全通道失真:< 5%
音量调整:-20db ~ +20db 硬盘容量 (20 G最多可存放3500小时)

嵌入式电话录音系统,电话录音系统

   

  • MDCSoft teleRecorder System内建硬盘,不需要用户计算机开机即可进行全天录音,纪录保存在电话录音系统硬盘里;每一笔通话纪录详细纪录了通话起始日期时间、录音类型、通话时间、来去电号码、来去电号码名称、分机、分机名称、端口以及端口名称等;160GB的硬盘约可存储8000小时的录音记录;可通过录音类型、通话起始日期时间、通话长度、电话号码、号码名称等方式来查询录音纪录,搜寻纪录方便快捷;登入电话录音系统方式多样化,用户可通过局域网连接登入、网际网络登入、USB连接方式登入录音系统;同时本公司电话录音系统还有录音纪录备份的功能,可将电话录音系统里的纪录备份?#25509;?#25143;计算机,也可以独立备份到另一个USB移动硬盘内。

1、 客户服务中心监测服务人员的服务态度,技术水平,考核工作能力,分析产品存在问题,收集客户的意见,为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。
2、公司决策层,监察企业电话的总体运作,考察企业电话资源与人力资源的利用率,全面考察企?#31561;?#21592;的工作能力与业务水平,迅速发现?#25237;?#32477;损害企业利益行为,电话录音系统可促使职员全心全意,优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉?#20445;?#21457;现新的业务潜力和新的业务方向,为企业决策人员提供意想不到的法律依据。
3、业务人员及时了解客户状况,提高销售成交率,并可针对性培训业务人员的业务技能。
4、可以为一些特殊场合提供证据,并可把内容直接提取,简单地?#39057;?#36890;用播放器直接播放。
5、其他行业提供?#34892;?#30340;法律依据。
6、配合集团电话、程控交换机、实现录音记录在分机上。
  • 功能特点:
    1、软件平台
    支持Windows98/2000/NT/XP/2003/Vista中文简体、中文繁体、英文操作系统,并可根据客户特殊要求订制版本。
    2、未接来电
    ?#34892;?#30340;未接来电?#20445;?#31995;统会自动记录来电号码,该功能需要电话线有来电显示才能实现。
    3、多种录音启动方式
    录音启动方式灵活,具有压控、键控、声控多种启动方式,可以是某段时间内录音,也可以是24小时录音,录音起始时间可以灵活设置。
    4、方向辨别
    自动辨别电话的?#23433;?#20986;”或?#23433;?#20837;”方向,自动检测来电制式并记录所?#22411;?#25320;电话号码与来电显示号码。
    注意:如需要显示来电号码,则外线要有来电显示功能才能实现。
    5、实时监听
    可实时监听每一条通道的通话内容。
    6、自动备份
    根据用户的需要,将录音文件自动备份到指定路径。
    7、操作日志
    系统具?#22411;?#25972;的操作日志功能,可以记录对系统的所有操作。
    8、分机记录
    在连接PBX系统使用时可详细记录分机号码,可以指定某分机不被录音。
    9、网络查听
    可以在局域网或因特网上查听录音文件。
    10、用户管理
    系统具有多级用户管理功能,不同权限的用户只能操作其相应的功能。
    技术参数:
    • 通道容量:8 or 16
    • 磁盘容量:160GB硬盘储存空间,10000小时录音时间
    • 音频压缩:4KB/s(实?#20445;?KB/s(备份)
    • 来电显示制式:DTMF,FSK
    • 播放方式:在PC上通过局域网,USB或因特网
    • 电源要求:AC100-240V,50-60HZ
    • 功?#27169;?0W
    • 重量:4.3kg/8通道,4.5kg/16通道
    • 尺寸: 425mm(W)×65mm(H)×285mm(D),435mm(W)×65mm(H)×310mm(D) with rack mount
    PC配置要求:
    如果需要联机操作,建议PC最低要求如下:
    • Windows 98 SE2 ,Windows NT、Windows2000 或者Windows XP操作系统。
    • 800MHZ Pentium 系列 CPU以上
    • 内存256M
    • 音箱
    • PC正常运行所需的其它设备
    ?#35270;?#29366;况:

    普通外线或中继线、分机线、汇线通、ISDN,集团电话,程控交换机线路的用户需要录音的场合,需要录音,用户详细信息的客户信息管理功能的用户。

联系电话:400-068-0110 -8002 /8016 (可为代理商等提供软硬件的OEM服务)
技术咨询:qq:1161124344


   MDCSOFT的安全产品与解决方案涵盖:网络入侵检测/保护系统、远程安全评估系统、抗拒绝服务攻击系统、安全审计系统、内网安全管理系统和网络异常流量监测系统,以及政府、军队、企业网应用安全、城域网安全和电信城域网安全等多种针对各行业的解决方案。

咨询热线400-068-0110-8016, 400-068-0110, Emal:mdcsoft[@]139.com,[email protected]
(如有意向可与客服与工程师进一步咨询沟通根据您的需求和现状制定合适您的最佳解决方案)

 
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